Хоча ще 10 років тому люди й не мріяли працювати віддалено, нині практично у кожній компанії є хоча б один віддалений працівник. Великі корпорації та підприємства наймають цілі штати віддалених працівників, чия присутність в офісі не є необхідною. PR-менеджери, HR-експерти, копірайтери, журналісти, фотографи, блогери, бухгалтери – це професії, створені чи адаптовані для віддаленої роботи, список яких настільки великий, що його можна розширяти без кінця. Замість цього, давайте поговоримо про ідеї належної мотивації персоналу, щоб віддалені працівники були економічно вигідними та продуктивними.
Спочатку здається, що мотивувати віддалених працівників не так просто, адже у більшості випадків ми говоримо про людей, які люблять свободу, є самостійними та трохи капризними. За допомогою наших порад з мотивації працівників, ви станете майстром в мотивуванні та управлінні персоналом, навіть якщо цей персонал працює за тисячу миль від вашого офісу.
Перша і, напевно, найважливіша порада: залишайтеся на зв’язку
Ми живемо в часи соціальних мереж, конференцій в Skype та безкінечної ділової переписки. З одного боку, постійна доступність через соціальні мережі та різноманітні месенджери або проведення дзвінків Skype раз на тиждень може здаватися складною або забирати багато часу. З іншого боку, якщо ви постійно на зв’язку з віддаленими працівниками, вони можуть задавати питання, які їх цікавлять, у будь-який час. Це дозволяє запобігати помилкам, які можуть призвести до великої втрати грошей для компанії. Не потрібно витрачати на дзвінки надто багато часу, просто будьте онлайн або встановіть строгий часовий проміжок, коли ви будете доступні для своїх працівників. Наприклад, встановіть час з 13 до 14 години в понеділок і середу, коли ви зможете спілкуватися з конкретним працівником.
Друга, хоча й не менш важлива порада: чітко формулюйте завдання
Спочатку здається, що віддалена робота працює досить просто: ви надаєте працівнику основну інформацію про компанію, пояснюєте певні особливості роботи, даєте йому завдання і стежите, як воно виконується. Однак виявляється, що саме чітке і точне формулювання завдання є ще більш важливим. Ви не повинні припускати, що віддалений працівник, який не зрозумів, що він повинен робити, буде задавати багато уточнюючих питань. Більше того, більшість співробітників не обтяжують себе цим і виконують завдання на основі власного розуміння. Не всі працівники захочуть переробляти свою роботу знову і знову, якщо вас не влаштує, як виконано певне завдання. Тому управління віддаленими працівниками має супроводжуватися чіткими і точними завданнями. Це дозволить побудувати плідне і довготривале партнерство. Чітко пояснивши все з першої спроби, ви не витрачате дорогоцінний час і гроші, коли хтось помиляється.
Третя рівно важлива порада: роздавати бонуси
Фінансова мотивація – це класика, але, на жаль, не можна уникнути цієї старої, проте перевіреної ідеї мотивації персоналу. Кожен любить отримувати зарплату, а бонуси – ще більше. Саме тому, якщо ви бачите, що працівник виконує свою роботу вчасно, проявляє ініціативу, він ввічливий, працьовитий та іноді працює понаднормово, не скупіться і встановіть систему невеликих бонусів або виплачуйте великі суми грошей щоквартально або за півріччя. Так працівники зацікавляться своєю роботою і виконуватимуть її з задоволенням.
Четверта порада: Оригінальні подарунки
Цей метод підходить лише для роботодавців, які фанатично і щиро закохані у свій бізнес та цінують кожну людину, яка в ньому задіяна. Коли ви знаєте віддаленого співробітника протягом багатьох років, і він сумлінно виконує свою роботу, він заслуговує на повагу та навіть дружнє ставлення. Ось чому ви можете підвищити мотивацію працівника за допомогою оригінальних цікавих подарунків. Наприклад, якщо ви давно знаєте співробітника і знаєте, що він є великим шанувальником хокею, ви можете купити йому квитки на хокейний матч на день народження або як подарунок наприкінці кварталу. Коли у вашій компанії працює заміжня жінка, яка витрачає занадто багато часу на ваші проєкти, подаруйте їй два квитки в кіно чи театр, щоб вона могла провести приємний вечір з чоловіком. Хоча віддалені співробітники знаходяться далеко, вони все ж є життєво важливою частиною вашої команди, і ви не повинні ставитися до них з упередженням або не заохочувати їх так само, як звичайних офісних працівників.
П’ята важлива порада: Довіра
Досвідчений CEO, звісно, повинен бути залучений до управління віддаленими працівниками та тримати все під контролем, але не повинен забувати про довіру. Звісно, якщо ви ніколи раніше не наймали віддалений персонал, вам буде важко адаптуватися до певних аспектів цього процесу і навчитися довіряти працівникам та надавати їм повноваження. Управляючи віддаленими працівниками, ви не зможете контролювати кожен їх рух, скільки часу вони витрачають за своїм ПК, скільки разів відвідують кухню чи відволікаються на телефонні дзвінки, але вам все одно варто навчитися довіряти їм. Коли ви наймаєте працівника для віддаленої роботи, ви повинні з’ясувати, наскільки відповідальна, цілеспрямована, кваліфікована та здатна правильно розставляти пріоритети особа. Досвідчені топ-менеджери легко розпізнають ледарів або додадуть до своєї команди працелюбного фахівця.
Шоста порада: Встановлення термінів
Надаючи завдання працівникові, важливо встановити термін виконання та попередити їх про наслідки невиконання умов надання роботи. Якщо ви не встановите терміни, працівник почне лінуватися і займатиметься своїми власними інтересами замість виконання завдань. Як результат, робота буде виконана в останню хвилину і досить недбало.
Сьома порада: Добра атмосфера
На жаль, досить важко знайти роботу, де вас будуть цінувати, поважати, і ваша думка буде врахована. Саме тому сьогодні добра атмосфера по відношенню до працівників має величезну цінність. Багато людей змінюють офіс на віддалену роботу, тому що вони втомилися від безсоромної експлуатації з боку роботодавців та сварливого колективу, який більше схожий на кубло гадюк. Підприємці, які наймають команду віддалених працівників, повинні намагатися ставитися до них з повагою. Запитуйте, як пройшов їх день, чи все гаразд у сім’ях, яку погоду мають країни та міста, де вони проживають. Важливо не перетворювати ці бесіди на надмірно нав’язливі або загравання з загальною етикеткою.
Друзі, сподіваємося, що ці поради будуть корисними для роботи з віддаленими працівниками і допоможуть вам побудувати довготривалі та продуктивні взаємини з ними. Пам’ятайте, що саме ви несете відповідальність за те, наскільки добре організовано робочий процес у вашій компанії. Тільки найбільш досвідчені, талановиті, цілеспрямовані та прогресивні роботодавці піднімуть свої бізнеси на вершину.
