Podczas gdy ludzie nie mogli marzyć o pracy zdalnej 10 lat temu, obecnie co druga firma zatrudnia przynajmniej jednego zdalnego pracownika. Duże korporacje i przedsiębiorstwa zatrudniają całe zespoły pracowników zdalnych, których obecność w biurze nie jest wymagana. PR managerowie, eksperci HR, copywriterzy, dziennikarze, fotografowie, blogerzy, księgowi tworzą listę zawodów utworzonych lub dostosowanych do pracy zdalnej, która jest tak obszerna, że można ją rozszerzać bez końca. Zamiast tego porozmawiajmy o właściwych pomysłach na motywację personelu, aby pracownicy zdalni mogli być kosztowo efektywni i produktywni.
Na początku wydaje się, że motywowanie pracowników nie jest najłatwiejszym zadaniem, zwłaszcza jeśli chodzi o pracowników zdalnych, gdyż najczęściej mówimy o osobach kochających wolność, samodzielnych i nieco kapryśnych. Korzystając z naszych porad dotyczących motywacji pracowników, staniesz się mistrzem motywowania i zarządzania personelem, nawet jeśli ten personel pracuje tysiąc mil od Twojego biura.
Pierwsza i prawdopodobnie najważniejsza rada: Utrzymuj kontakt
Żyjemy w czasach sieci społecznościowych, konferencji na Skype i niekończącej się korespondencji biznesowej. Z jednej strony, bycie ciągle dostępny poprzez sieci społecznościowe i różne komunikatory, lub prowadzenie rozmów na Skype raz w tygodniu może wydawać się trudne lub czasochłonne. Z drugiej strony, jeśli jesteś stale w kontakcie z pracownikami zdalnymi, ci mogą zadawać pytania, które ich interesują, kiedy tylko chcą. Dzięki temu można zapobiec błędom, które mogą prowadzić do dużych strat finansowych dla firmy. Nie marnuj nadmiernej liczby godzin na rozmowy, po prostu bądź online lub ustal dokładny czas, kiedy będziesz dostępny dla swoich pracowników. Na przykład, ustal czas od 13:00 do 14:00 w poniedziałki i środy, kiedy będziesz mógł porozmawiać z danym pracownikiem.
Druga, choć nie mniej ważna rada: Formułuj zadania jasno i precyzyjnie
Na początku sposób działania pracy zdalnej wydaje się dość prosty: dajesz pracownikowi podstawowe informacje o swojej firmie, wyjaśniasz pewne szczegóły pracy, dajesz mu zadanie i nadzorujesz, jak jest ono wykonywane. Jednak wydaje się, że formułowanie zadania prawidłowo i precyzyjnie jest jeszcze ważniejsze. Nie powinieneś zakładać, że zdalny pracownik, który nie rozumie, co miał zrobić, zada dużo dodatkowych pytań. Większość pracowników nie obarcza się tym i wykonuje pracę na podstawie własnego rozumienia. Nie wszyscy pracownicy chcą wykonywać swoją pracę wielokrotnie, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu wykonania danego zadania. Z tego powodu zarządzanie pracownikami zdalnymi powinno odbywać się z krystalicznie jasnymi i precyzyjnymi zadaniami dla pracowników zdalnych. Pozwoli to zbudować owocną i trwałą współpracę. Wyjaśniając wszystko jasno za pierwszym razem, nie będziesz musiał tracić cennego czasu i pieniędzy, gdy ktoś popełni błąd.
Trzecia, równie ważna rada: Rozdawaj premie
Motywacja finansowa to klasyka, ale niestety nie da się uciec od tej starej, ale sprawdzonej idei motywacji pracowników. Każdy lubi dostawać wynagrodzenie, a premie lubią jeszcze bardziej. Dlatego, jeśli widzisz, że pracownik wykonuje swoje zadania na czas, wykazuje inicjatywę, jest grzeczny, pracowity i czasami pracuje po godzinach, nie żałuj i wprowadź system małych premii lub wypłać duże sumy pieniędzy kwartalnie lub półrocznie. W ten sposób pracownicy będą zainteresowani swoją pracą i będą ją wykonywać zarówno szybko, jak i chętnie.
Czwarta rada: Oryginalne prezenty
This method is suitable only for employers who are fanatically and truly in love with their business and value each person involved in it. When you know a remote employee for years and he performs his work diligently, he deserves to be treated with respect and even friendliness. That’s why you can improve worker motivation with original interesting gifts. For example, if you know an employee for a long time and are aware that he is a big hockey fan, you can buy hockey match tickets for his birthday or as a gift at the end of a quarter. When there is a married woman working in your company who spends too much time on your projects, give her two movie or theater tickets, so that she could spend a lovely evening with her husband. While remote employees are far away, they are still a vital part of your team and you shouldn’t treat them with prejudice or not encourage them in the same manner you would regular office workers.
Piąta kluczowa rada: Zaufanie
Doświadczony CEO z pewnością musi być zaangażowany w zarządzanie pracownikami zdalnymi i mieć na oku działanie, ale nie powinien zapominać o zaufaniu. Oczywiście, jeśli nigdy wcześniej nie zatrudniałeś zdalnego personelu, trudno będzie Ci się przystosować do pewnych aspektów tego procesu i nauczyć się ufać pracownikom i dawać im uprawnienia. Zarządzając pracownikami zdalnymi, nie możesz śledzić każdego ich ruchu, ile czasu marnują za komputerem, ile razy odwiedzają kuchnię lub rozpraszają się rozmowami telefonicznymi, musisz nauczyć się im ufać. Kiedy zatrudniasz pracownika do pracy zdalnej, musisz dowiedzieć się, jak odpowiedzialna, zdeterminowana, wykwalifikowana i zdolna do ustalania właściwych priorytetów jest ta osoba. Doświadczeni top managerowie łatwo wyłapią lenia lub dołączą do swojego zespołu ciężko pracującego eksperta.
Szósta rada: Ustalanie terminów
Przydzielając pracownikowi zadanie, ważne jest ustalenie terminu i ostrzeżenie go o konsekwencjach niewywiązania się z nich. Jeśli nie ustalisz terminów, pracownik zacznie robić się leniwy i zajmować się swoimi własnymi interesami zamiast przydzielonymi zadaniami. W rezultacie praca zostanie wykonana na ostatnią chwilę i dość niedbale.
Siódma rada: Dobre nastawienie
Niestety, dość trudno znaleźć pracę, w której będziesz doceniany, szanowany i Twoje zdanie będzie brane pod uwagę. Dlatego dzisiaj dobre nastawienie wobec pracowników jest na wagę złota. Wiele osób zamienia swoje biuro na pracę zdalną, ponieważ są zmęczeni bezwzględnym wyzyskiem ze strony pracodawców i kłótniczym kolektywem, który bardziej przypomina gniazdo żmij. CEO zatrudniający zespół pracowników zdalnych muszą starać się traktować ich z szacunkiem. Zapytaj ich, jak minął im dzień, czy mają się dobrze w swoich rodzinach, jaka jest pogoda w ich krajach i miastach zamieszkania. Ważne jest, aby nie czynić tych rozmów zbyt natarczywymi ani nie wpadać w zbytnią zażyłość.
Przyjaciele, mamy nadzieję, że te wskazówki okażą się przydatne w pracy z pracownikami zdalnymi i pomogą Ci zbudować z nimi trwałe i efektywne relacje. Pamiętaj, że to Ty odpowiadasz za to, jak dobrze zorganizowany jest proces pracy w Twojej firmie. Tylko najbardziej doświadczeni, utalentowani, skoncentrowani i postępowi pracodawcy wyniosą swoje firmy na szczyt.
