Profesionālu pakalpojumu uzņēmuma vadība prasa nevainojamu grafiku veidošanu, uzdevumu pārvaldību un darbaspēka koordināciju reālajā laikā. Shifton nodrošina modernu profesionālo grafiku veidošanas programmatūru, kas palīdz pakalpojumiem balstītiem uzņēmumiem optimizēt ikdienas darbības, efektīvi piešķirt uzdevumus un sekot darbinieku progresam reālajā laikā.

Izmantojot intuitīvo pakalpojumu plānošanas programmatūru, uzņēmumi var optimizēt klientu tikšanās, koordinēt darba lauka komandas un novērst grafiku konfliktsituācijas. Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmums specializējas konsultācijās, uz vietas sniedzamos pakalpojumos vai mobilā darbaspēka pārvaldībā, šī grafiku veidošanas programmatūra pakalpojumu uzņēmumiem nodrošina, ka katra tikšanās ir pareizi ieplānota, katrs uzdevums ir savlaicīgi pabeigts, un katrs klients saņem augstākās kvalitātes pakalpojumus.

Shifton jaudīgā grafiku veidošanas programmatūra pakalpojumu uzņēmumiem palīdz uzturēt strukturētas darba plūsmas, sekot darbinieku atrašanās vietām un ģenerēt ieskatīgus ziņojumus, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu.

Sāciet ar Shifton

Strādājiet ar prieku
Ietaupiet laiku svarīgajam
Skaidrība un caurspīdība visos uzdevumos

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

Profesionālo pakalpojumu uzņēmumu darbaspēka automatizācijas iespējas

Gudra grafiku veidošana un uzdevumu pārvaldība

Labi strukturēta konsultāciju grafiku veidošanas programmatūra palīdz pakalpojumiem balstītiem uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt tikšanās un optimizēt komandas uzdevumu piešķiršanu.

1. Automatizēta tikšanās grafiku veidošana – viegli piešķiriet klientu konsultācijas, lauka pakalpojumu vizītes un iekšējās tikšanās.<rn2. Tiešraides uzdevumu piešķiršana – dinamiski piešķiriet uzdevumus un atjauniniet grafikus reālajā laikā.

3. Mobilās pieejas pakalpojumu sniedzējiem – ļaujiet komandām skatīt grafikus, atjaunināt uzdevumu statusus un attālināti sekot darba progresam.

4. Ārkārtas maiņu paziņojumi – nekavējoties paziņojiet pieejamiem darbiniekiem par steidzamiem pakalpojumu pieprasījumiem.

Izmantojot efektīvu pakalpojumu plānotāju programmatūru, uzņēmumi var palielināt darbaspēka produktivitāti un uzlabot klientu apmierinātību.

Uzdevumu pārvaldība un klientu koordinācija

Efektīva uzņēmuma grafiku veidošanas programmatūra nodrošina, ka visas klientu tikšanās, sekošanas līdzi uzdevumi un pakalpojumu pieprasījumi ir pareizi organizēti. Labi strukturēta pakalpojumu grafiku veidošanas programma palīdz uzņēmumiem sniegt izcilus klientu pieredzes.

1. Uzdevumu piešķiršana un kontrolsaraksti – izveidojiet strukturētas darba plūsmas ar soli pa solim kontrolsarakstiem, lai uzlabotu pakalpojumu konsekvenci.

2. Profesionālo pakalpojumu CRM – uzglabājiet klientu datus, sekojiet tikšanās vēsturei un plānojiet periodiskās konsultācijas.

3. Dzīvā vietas izsekošana – uzraugiet darbinieku atrašanās vietas, lai optimizētu grafiku veidošanu un nosūtīšanu.

4. Automatizēti ziņojumi un veiktspējas analīze – veidojiet ziņojumus par uzdevumu pabeigšanas rādītājiem, darbinieku efektivitāti un klientu apmierinātību.

Izmantojot profesionālo pakalpojumu lietotni, uzņēmumi var uzlabot klientu noturēšanu, samazināt administratīvo slodzi un nodrošināt vienmērīgu pakalpojumu izpildi.

Darbaspēka izsekošana un uzņēmuma optimizācija

Darbinieku produktivitātes izsekošana, pakalpojumu pabeigšanas uzraudzība un darba plūsmas tendences analīze ir būtiskas uzņēmuma panākumiem. Funkcijām bagāta plānošanas programmatūra pakalpojumu nozarē sniedz vērtīgus ieskatus par darbaspēka veiktspēju un operatīvo efektivitāti.

1. Dzīvā darbinieku atrašanās vietas uzraudzība – nodrošiniet, ka komandas pareizi pārbauda un atzīmē ieplānotās tikšanās.<rn2. Uzdevumu pabeigšanas ziņojumi – iegūstiet ieskatus par pakalpojumu efektivitāti, atbildes laikiem un darba izpildi.

3. Darbaspēka izmantošanas analīze – identificējiet neefektivitāti un optimizējiet darbinieku piešķiršanu.

4. Pielāgojami ziņojumi – piekļūstiet darbaspēka un operatīvajiem datiem, lai pieņemtu pamatotus uzņēmuma lēmumus.

Ar robustu pakalpojumu uzņēmumu plānošanas programmatūru uzņēmumi var uzlabot uzdevumu pārvaldību, palielināt darbaspēka redzamību un optimizēt ikdienas darbību.

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas

FAQ

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai par pakalpojuma izmantošanu ir jāmaksā?

Mūsu pakalpojums piedāvā gan bezmaksas plānu mazajiem uzņēmumiem, gan maksas plānu, atkarībā no jūsu vajadzībām.

Vai es varu reģistrēties bez mobilā telefona numura?

Reģistrācijai nepieciešams unikāls mobilā telefona numurs. Tas būs saistīts ar kontu un nevarēs tikt izmantots, lai reģistrētu citu kontu.

Vai es varu izmantot to pašu e-pasta vai mobilā telefona numuru vairāku kontu reģistrēšanai?

Katram kontam nepieciešams unikāls telefons un e-pasts.

Ko darīt, ja nesaņemu SMS ar apstiprinājuma kodu?

Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ: Dažās valstīs SMS piegāde var aizņemt ilgāku laiku. Lūdzu, nogaidiet dažas minūtes. Viens no SMS pakalpojumiem jūsu valstī var būt uz laiku nepieejams. Iespējams, ka ievadīts nepareizs telefona numurs vai valsts kods. Pārbaudiet sniegto informāciju. Ja neviens no augstāk minētajiem problēmu nerisina, spiediet uz “Sūtīt vēlreiz” pogu, un jauns kods tiks nosūtīts uz jūsu telefonu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka starp kodu pieprasījumiem ir 30 sekunžu ierobežojums. Ja problēma turpinās, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

Ko darīt, ja nesaņemu apstiprinājuma e-pastu?

Pārbaudiet ievadītā e-pasta pareizību. Pārbaudiet savu 'Mēstuļu' mapi. Ja tas nepalīdz, izpildiet šīs darbības: Klikšķiniet uz jūsu avatara ekrāna augšējā labajā stūrī 'Panelī.' No saraksta izvēlieties 'Mans profils.' Klikšķiniet 'Rediģēt' blakus jūsu e-pastam sadaļā 'Vispārīga informācija.' Klikšķiniet uz zaļā ķeksīša labajā pusē, un tiks nosūtīts jauns apstiprinājuma e-pasts. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

Ko darīt, ja ievadītais tālruņa numurs vai e-pasts jau ir reģistrēti pakalpojumā?

Izmantojiet citu tālruņa numuru vai e-pastu.

Vai es varu izmantot savu dzimto valodu vārda un uzvārda ievadīšanai, vai ir jāizmanto latīņu alfabēts?

Shifton atbalsta vārdu ievadīšanu jebkurā valodā.

Vai es varu profilā ievadīt dubultu vārdu vai uzvārdu?

Shifton atbalsta vārdu ievadīšanu jebkurā valodā. Tomēr speciālās rakstzīmes (piemēram, !, “, № utt.) Nav atļautas. Šis noteikums attiecas uz vārdiem, uzņēmumu nosaukumiem, projektu nosaukumiem un maiņu veidnēm.

Vai ir obligāti jāaizpilda viss profils?

Pašlaik ir obligāti jāaizpilda tikai “Vārds” un “Uzvārds” lauki, kas atzīmēti ar “*.”

Vai es varu manuāli atlasīt valsti un laika joslu?

Jā, šī funkcija ir pieejama “Profila rediģēšanas” lapā sadaļā “Vispārīga informācija”. Lai iestatītu laika joslu, kas atšķiras no jūsu dzīvesvietas valsts, atzīmējiet opciju “Rādīt visas laika joslas”.

Vai es varu atspējot ārējās paziņojumus?

Jūs varat atspējot visus vai dažus ārējo paziņojumu veidus “Profila rediģēšanas” lapā sadaļā “Paziņojumi”. Pat ar izslēgtiem ārējiem paziņojumiem, brīdinājumi par grafiku atjauninājumiem un maiņu saistītām darbībām joprojām parādīsies Shifton paziņojumu sadaļā. Jūs varat piekļūt šai sadaļai, noklikšķinot uz zvana ikonas augšējā kreisajā stūrī.

Nesaņemu e-pasta paziņojumus. Ko darīt?

Izmēģiniet sekojošo: Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta adrese ir ievadīta pareizi. Pārbaudiet savu “Mēstuļu” mapi. Pārliecinieties, ka e-pasta paziņojumi ir aktivizēti jūsu profila iestatījumos. Ja viss ir pareizi, problēma varētu būt saistīta ar jūsu e-pasta klientu.

Kā mainīt datuma un laika formātu?

Lai mainītu datuma un laika formātu, atjauniniet savus valsts iestatījumus savā profilā. Sadaļā ‘Vispārīga informācija’ jūs atradīsiet laukus ‘Laika formāts’ un ‘Datuma formāts’.

Kā izmainīt valodu Shifton?

Valodu sistēmā var mainīt reģistrācijas laikā vai jūsu profila iestatījumos. Pieejamo valodu saraksts atrodas sadaļā “Vispārīga informācija”. Izvēlieties vēlamo valodu un spiediet “Saglabāt.” Shifton būs pieejams izvēlētajā valodā pēc saglabāšanas.

Kam paredzēts lauks “Mani faili”?

Tas ļauj augšupielādēt failus, ko pieprasa jūsu darba devējs. Tie var būt pases kopijas, diplomi utt. Darbinieki var piešķirt atļauju piekļūt šiem failiem uzņēmuma īpašniekam, noklikšķinot uz ikonas virs attēliem. Lai noņemtu failu no dalītās piekļuves, jums ir jāsūta pieprasījums Shifton komandai.

Kādus failu formātus var augšupielādēt?

Atbalstītie failu formāti ietver GIF, PNG, JPG un PDF.

Vai ir ierobežojumi augšupielādējamo failu skaitam?

Nē, bet vienā reizē nevar augšupielādēt vairāk par vienu failu.

Kā iestatīt savas darba stundas?

To var izdarīt sadaļā “Pieejamība” jūsu profilā.

Ko ietekmē pieejamības iestatīšana?

Administratori un uzņēmuma īpašnieki var izveidot darba grafikus, pamatojoties uz šiem pieejamības datiem.

Kāda ir atšķirība starp īpašniekiem, administratoriem, vadītājiem un darbiniekiem uzņēmumā?

Uzņēmuma īpašnieki var mainīt darbinieku tiesības (izņemot savas), sūtīt ielūgumus un izveidot un rediģēt projektus, grafikus un maiņu veidnes. Tikai īpašnieki var iegādāties apmaksātos moduļus. Administratori var mainīt darbinieku tiesības (izņemot īpašniekus), sūtīt ielūgumus, apstrādāt pieprasījumus un izveidot un rediģēt projektus, darba grafikus un maiņu veidnes. Vadītāji var rediģēt esošos darba grafikus (īsina, pagarina, noņem un pievieno darbiniekus) un apstrādāt darbinieku pieprasījumus. Darbinieki var skatīt savus grafikus un sūtīt pieprasījumus par pārtraukumiem un maiņu maiņu.

Kā pieprasīt brīvdienas vai slimības atvaļinājumu?

Shifton galvenajā izvēlnē ir ikona ar planšeti. Klikšķiniet uz tās, lai atlasītu periodu svētkiem, slimības atvaļinājumam vai atvaļinājumam. Jūs varat pieprasīt pārtraukumu noteiktu stundu vai dienu skaitam. Pieprasījumos ir nepieciešams norādīt prombūtnes iemeslu, un jūs varat pievienot failu, lai atbalstītu prasību.

Vai darbinieks var vienlaicīgi strādāt vairākos uzņēmumos?

Jā. Piemēram, viņi var izveidot savu uzņēmumu un vienlaikus būt administratori/vadītāji/darbinieki citā.

Kas ir iekļauts bezmaksas plānā?

Bezmaksas plāns ietver: Pievieno un uzaicina līdz 100 darbiniekiem Dažādas lomas (administrators, vadītājs, darbinieks) Automātiskā plānošana (neierobežota) Atvērtās maiņas Maiņu apmaiņa/atteikšanās Virsstundu kontrole Nakts stundu iestatījumi Viens projekts Mobilā lietotne API piekļuve Ja jums ir vairāk nekā 100 aktīvu darbinieku un/vai aktivizējat maksas moduļus, jūs automātiski pāriesiet uz maksas plānu.

Vai Shifton var aprēķināt darbinieku algas?

Jā, mūsu sistēma var aprēķināt darbinieku atalgojumu pēc stundas vai maiņas, kā arī pievienot prēmijas un atskaitīt sodus vai avansus. Pamatojoties uz to, jūs saņemsiet algas pārskatu.

Kā es varu uzzināt faktiskās darba stundas?

Savienojot 'Apmeklējumu' moduli, jūs varat izsekot, kad darbinieks sāk un beidz maiņu. Ir iespēja arī iestatīt atrašanās vietu, kas nozīmē, ka maiņa var sākties tikai tad, kad darbinieks ierodas atrašanās vietā. Sistēma ieraksta novēlotas ierašanās, un, ja pievienojat automātiskos sodus, daļa no maksājuma par maiņu var tikt atskaitīta. Jums būs pieejams arī 'Novēloto ziņojums.'

Kā es varu zināt, vai darbinieks ir pametis maiņu agrāk?

Jums ir nepieciešams 'Darba vietas kontroles' modulis, lai izsekotu darbinieka atrašanās vietu maiņas laikā un saņemtu paziņojumus, ja darbinieks atstāj vietu.

Vai sistēma var sekot atvaļinājuma dienu bilancei?

Jā, savienojot 'Atvaļinājumu pārvaldības' moduli, jums būs pieejams automātisks atvaļinājumu dienu aprēķins, pamatojoties uz nostrādāto mēnešu skaitu, kā arī manuāli papildinājumi un atskaitījumi no atvaļinājumu bilances.

Vai es varu ātri paziņot darbiniekiem par maiņām vai atrast cilvēkus maiņām?

Aktivizējot 'Ārkārtas maiņu un paziņojumu' moduli, jūs varat izveidot šādas maiņas, un darbinieki, kas ir brīvi šajā laikā, saņems paziņojumus caur visiem kanāliem (e-pasts, push, Telegram) stilā: “Jums ir pieejamas maiņas ar prēmiju, esiet pirmais, kas tās uzņemas.” Jūs varat pielāgot paziņojuma tekstu, lai paātrinātu darbinieku meklēšanas procesu.

Kā es varu piešķirt uzdevumus darbiniekiem maiņu laikā?

Biroja darbam mēs iesakām izmantot 'Aktivitātes' moduli. Jūs varat izveidot unikālus darbības tipus, ļaujot jūsu komandai būt pēc iespējas efektīvākai. Izmantojiet dažādas norādes, grafikus, lomas un prasmes aktivitātēm. Jūs varat arī automātiski izplatīt tās, pamatojoties uz izvēlētiem kritērijiem.

Vai sistēma var prognozēt grafikus?

Jā, izmantojot 'Prognozēšanas' moduli. Ja ir pieejami vēsturiski dati, vēlams uz gadu vai vairāk, bet pat dažus mēnešus var būt pietiekami, sistēma automātiski noteiks, cik daudz cilvēku ir nepieciešams, un piešķirs viņiem maiņas. Sistēma ņems vērā minimālo un maksimālo maiņas ilgumu, kā arī satiksmes seguma procentu.

Vai mums būs atbalsts, ja nepieciešama palīdzība?

Jā, mūsu atbalsta dienests ir pieejams 24/7, lai palīdzētu jebkurā situācijā.

Vai parasts darbinieks var izveidot uzņēmumu?

Jā, noklikšķinot uz pogas 'Izveidot uzņēmumu' un aizpildot nepieciešamos laukus.

Kādā valodā es varu nosaukt uzņēmumu?

Jūs varat nosaukt uzņēmumu jebkurā valodā.

Vai es varu dzēst uzņēmumu un izveidot jaunu?

Jā, jūs to varat izdarīt. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar mūsu atbalsta komandu.

Vai man ir jāapstiprina uzņēmuma izveidotāja identitāte?

Nē.

Ko darīt, ja jau ir reģistrēts uzņēmums ar tādu pašu nosaukumu?

Pakalpojums ļauj izveidot uzņēmumus ar vienādiem nosaukumiem.

Cik uzņēmumu es varu izveidot ar vienu kontu?

Pašlaik tikai viens uzņēmums var tikt izveidots uz vienu kontu. Tomēr jūs varat izveidot otro, trešo utt. uzņēmumu ar dažādām detaļām, un pēc tam nodot īpašumtiesības sev.

Vai ir ierobežojumi pamatalgu un virsstundu apmaksas noteikšanai?

Darba devēji var izvēlēties jebkuru valūtu un algas likmi saviem darbiniekiem.

Vai ir ierobežojumi projektu skaitam?

Pašlaik jūs varat izveidot tik daudz projektu, cik nepieciešams. Viens projekts ir bezmaksas, un katrs nākamais būs maksas.

Cik darbinieku var pievienot vienam projektam?

No viena līdz visiem uzņēmuma darbiniekiem.

Cik daudz administratoru un vadītāju var piešķirt projektam?

Cik vien nepieciešams.

Vai uzņēmuma darbinieks var izveidot projektu?

Jā, ja viņam ir administratīvās tiesības.

Vai es varu atlasīt vairākas valstis, kuru oficiālās brīvdienas tiks izmantotas kā projekta brīvdienas?

Jūs varat manuāli izveidot jebkādus svētkus kalendārā, gan oficiālus, gan neoficiālus.

Vai es varu noņemt darbiniekus no projekta?

Jā, projekta rediģēšanas laikā. Viņi paliks uzņēmuma darbinieku sarakstā, un darbavieta viņus var vēlāk piešķirt projektam no jauna.

Vai es varu apskatīt, kuri darbinieki ir pieejami konkrētā dienā?

Ja esat administrators vai īpašnieks, varat redzēt uzņēmuma kopējo grafiku. Lai to izdarītu, dodieties uz 'Darba grafiks' lapu un izvēlieties vēlamo dienu kalendārā.

Vai viens darbinieks var strādāt vairākos projektos vienlaikus?

Jā.

Vai es varu izmainīt projekta iestatījumus pēc grafika izveides?

Jūs varat mainīt nosaukumu un dažus iestatījumus, bet projekta laika joslu nevar mainīt pēc grafika izveides.

Vai es varu izveidot vairākus grafikus vienam projektam?

Jā, jūs varat izveidot papildu grafikus projektam.

Ko darīt, ja, veidojot grafiku, ievadīti nepareizi dati?

Pēc grafika izveides jūs varat apskatīt sarakstu, noklikšķinot uz ‘Skatīt grafika sarakstu’ pogas. Tad izvēlieties vēlamo grafiku, klikšķiniet uz ‘Rediģēt’ un saīsiet to, lai veiktu labojumus.

Kā notikt darbinieku paziņošana par grafiku izmaiņām?

Mainoties grafikam, darbinieki saņems paziņojumus no Shifton paziņojumu sistēmas. E-pasta paziņojumus par grafiku izmaiņām var aktivizēt profila iestatījumos. Shifton sistēmas paziņojumus var apskatīt, noklikšķinot uz zvana ikonas augšējā kreisajā stūrī.

Kā es varu apskatīt pilnu uzņēmuma grafiku?

‘Darba grafiks’ lapā, ja jums ir administratora, vadītāja vai īpašnieka tiesības, redzēsiet visus projektā ietilpstošos darba grafikus.

Vai es varu izveidot maiņu darbiniekam konkrētā dienā?

Jā. 'Darba grafiks' lapā, administratori un vadītājiem vajadzētu klikšķināt uz '+' blakus darbinieka vārdam. Parādītajā izvēlnē norādiet maiņas ilgumu un datumu. Jūs varat izveidot maiņu, pamatojoties uz esošo veidni vai manuāli iestatīt tās parametrus.

Vai maiņai var būt neparastais ilgums, piemēram, 9 stundas 30 minūtes?

Jā.

Ko nozīmē 'Dalīta maiņa'?

Jūs varat sadalīt maiņu divās daļās, saglabājot pirmo daļu un nosūtīt pieprasījumu otrajai daļai, lai tā tiktu ievietota 'Atvērtajās maiņās.' Darbinieki var izvēlēties, kuru daļu paturēt un kuru nosūtīt uz 'Atvērto maiņu.'

Kā manuāli pievienot vai noņemt maiņas?

Jūs varat noklikšķināt uz konkrētas maiņas un dzēst to maiņas darbību izvēlnē. Jūs varat arī izmantot zīmuļa ikonu 'Darba grafiks' lapā, kas apzīmēta kā 'Masveida darbības.'

Ko darīt ar atlaista darbinieka grafiku?

Atlaista darbinieka maiņas var tikt pārceltas uz 'Atvērtajām maiņām' vai dzēst. Pirmajā gadījumā maiņas var piešķirt palikušajiem darbiniekiem vai tikt pieņemtas no 'Atvērtajām maiņām.' Otrajā gadījumā visas maiņas tiks dzēstas no grafika.

Vai darbiniekus var grupēt un piešķirt komandas līderi?

Pašlaik šī iespēja nav pieejama. Tomēr jūs varat sadalīt darbiniekus projektos un piešķirt vadītāju katram projektam.

Kas ir Atvērtās maiņas?

‘Atvērtās maiņas’ ir maiņas, kas nav piešķirtas nevienam darbiniekam vai maiņas, kurās daži darbinieki nevar strādāt. Šīs maiņas var tikt noņemtas vai pieņemtas citiem darbiniekiem, piemēram, ja viņi vēlas strādāt virsstundas weekendā.

Kādas maksāšanas metodes ir pieejamas?

Papildu pakalpojumu funkcionalitātes apmaksu var veikt, izmantojot PayPal un kredītkartes (Mastercard, VISA, American Express; krievu banku kartes netiek pieņemtas).

Kad ir nepieciešams veikt samaksu par moduļiem?

Rēķini par moduļu izmantošanu tiek izsniegti katra mēneša 1. datumā, un tiem jābūt apmaksātiem sešu dienu laikā. Ja maksājums netiek veikts laikā, piekļuve moduļiem tiks iesaldēta, līdz visas neatmaksātās summas tiks pilnībā apmaksātas.

Vai es varu priekšlaicīgi papildināt savu kontu?

Jā, jūs varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu saiti sava uzņēmuma konta papildināšanai.

Vai es varu atspējot moduli pirms mēneša beigām?

Jā, bet tas neietekmēs kopējo summu, kas tiek iekasēta par moduļu izmantošanu.

Cik daudz moduļu es varu lietot vienlaikus?

Jūs varat aktivizēt visus pieejamos moduļus.

Kur es varu apskatīt pieejamo moduļu sarakstu?

Noklikšķinot uz uzņēmuma nosaukuma sadaļā “Moduļi.”

Vairāk